Od 3 maja 2023 roku, Shopify wprowadził znaczącą zmianę w procesie zwrotów za opłaty za aplikacje. Dotychczas, jeśli sprzedawcy chcieli poprosić o zwrot kosztów za aplikację, zazwyczaj kontaktowali się z obsługą Shopify, która następnie przekazywała tę prośbę do partnerów. Ten proces ulega teraz zmianie - sprzedawcy będą musieli skontaktować się bezpośrednio z partnerami, jeśli chcą poprosić o zwrot kosztów za aplikację.
Dlaczego taka zmiana?
Nowe podejście ma na celu usprawnienie procesu zwrotów, jako że zwroty są w gestii partnerów, a partnerzy mają możliwość dokonania większości zwrotów samodzielnie. Wyjątkiem są nadal zwroty dla nieuregulowanych jeszcze opłat. W takich przypadkach zdecydowanie zaleca się partnerom wystawienie kredytów na aplikacje, które Obsługa Shopify może następnie zastosować do faktury.
Ta zmiana ma na celu nie tylko usprawnienie procesu zwrotów, ale także zwiększenie bezpośredniej komunikacji między partnerami a sprzedawcami. Dzięki temu partnerzy będą mieli większą kontrolę nad procesem, a sprzedawcy będą mieli lepszy wgląd w zarządzanie swoimi kosztami.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej zmiany, skontaktuj się z Obsługą Partnerów Shopify. Jest to kolejny krok w kierunku tworzenia bardziej efektywnego i przejrzystego ekosystemu Shopify, który umożliwia sprzedawcom łatwiejsze zarządzanie swoim biznesem.
Pamiętaj, też że zawsze jesteśmy tu, aby Ci pomóc, więc nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości odnośnie platformy Shopify.
