Shopify Plus

Shopify Plus jest zaawansowaną, enterprise'ową wersją platformy Shopify, skierowaną głównie do dużych przedsiębiorstw i firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji, elastyczności oraz wsparcia technicznego. Różni się kosztem pakietu i szeregiem dodatkowych funkcjonalności niedostępnych w podstawowych pakietach Shopify.

Jednak kluczowa tutaj nie jest wielkość przedsiębiorstwa, a w konkretnych przypadkach sprzedaż jaką generuje e-commerce. Jest wiele przypadków, gdzie na Shopify operują wydawałoby się nieduże marki beauty, ale z takim wolumenem sprzedaży, że Shopify Plus i koszty subskrypcyjne/prowizyjne mogą okazać się najbardziej optymalne. Tak więc głównym czynnikiem mogą być koszty prowizyjne platformy. Inną istotną cechą mogą być potrzeby prowadzenia biznesu w modelu B2B, gdzie dopiero na Shopify Plus zaczynają się pojawiać rozsądne rozwiązania.

Shopify Plus posiada również inne kluczowe funkcjonalności, które nie oferują podstawowe pakiety Shopify. Bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu i wielu wdrożeniach platformy Shopify Plus dla klientów, najważniejsze 5 obszarów wyróżniających Shopify Plus możemy określić następująco:

• Modyfikacja checkout, procesu zakupowego - a dokładnie chodzi o checkout-liquid , dzieki czemy można konfigurować stronę checkoutu, szczególnie to było ważne aby zwiększyć opcje branindgu sklepu, czy np. częsty przykład, aby przy takiej aplikacji jak InPost mogła się pojawić wyświetlania mapka z punktami w checkoutie. W podstawowych wersjach to było niemożliwe. Wraz z sierpniem 2024 roku plik checkout.liquid zostanie wycofany i będzie funkcjonalność Checkout Extensibility
• Instancje, ustawienia organizacji, dodatkowe uprawnienia i możliwość szybkiego skalowania biznesu - w pakiecie Shopify Plus można mieć 10 instancji i nieograniczoną liczbę sklepów w fazie rozwoju (development stores), a także znacznie większe ustawienia organizacji, czy też nieograniczoną ilość kont pracowników w porównaniu do podstawowych pakietów Shopify, a także znacznie większe możliwości edycji uprawnień. W ramach Shopify Plus można dodać także do 200 lokalizacji,oraz 50 rynków.
• Niezawodność i bezpieczeństwo - warto przyznać że już w podstawowych pakietach Shopify, niezawodność i bezpieczeństwo jest na bardzo wysokim poziomie, a z naszych doświadczeń wynika, że jeśli jakieś problemy pojawiały się na Shopify klienci ich nawet nie zauważali. Co się tyczy Shopify Plus, diametralną różnicą dla dużych sklepów w porównaniu przykładowo do platform Open Source była gwarantowana niezawodność, szczególnie przy peakach sprzedażowych. Shopify Plus gwarantuje ponad 10 000 zamówień na minutę z nieograniczoną przepustowością i transakcjami i faktycznie wydajność i brak problemów z infrastrukturą była nieporównywalnie lepsza, komfort psychiczny dla wielu klientów w tej kwestii w takie dni jak Black Friday czy Cyber Monday.
• B2B - tak jak wspominaliśmy, jeśli klient posiada model biznesowy B2B, wtedy konieczne może być skorzystanie z Shopify Plus (chociaż Shopify Plus nadal nie jest tak dobrym rozwiązaniem B2B jak np. inne technologie Open Source). Niemniej jednak dopiero na Shopify Plus pojawiają się optymalne rozwiązania B2B z których nie można skorzystać w podstawowych pakietach
• API, automatyzacja, omnichannel - oferuje dodatkowe zasoby API, wbudowane funkcjonalności do automatyzacji procesów które pozwalają przy pomoc wsparcia eksperckiego, specjalistów Shopify do wykorzystania jeszcze większego potencjalu Shopify
  

Decyzja o przeniesieniu sklepu z Shopify na Shopify Plus zależy głównie od specyficznych potrzeb i celów biznesowych Twojej firmy. W historii naszej działalności zdarzały nam się sytuacje w których klientowi było rekomendowane Shopify Plus, natomiast po fazie discovery z klientem okazywało się, że nadal bardziej opłacalne mogą być alternatywne rozwiązania niż subskrypcja pakietu Shopify Plus.

Realizując projekty Shopify staramy się zawsze podchodzić do tematu wykorzystując 80% funkcjonalności in-the-box Shopify, a następnie dostarczamy 20% unikalnej wartości dodanej. Jest to nasza wieloletnia nabyta praktyka w obszarze e-commerce oraz Shopify, modułowe wykorzystanie potencjału Shopify czy też nasze autorskie rozwiązania jak m.in. integracje Shopify z PIM (Pimcore), czy nasze rozwiązania omnichannel. Najważniejsze są długoterminowe plany, skalowanie biznesu między innymi na rynki międzynarodowe, oraz TCO posiadania e-commerce, w tym przypadku abonament Shopify Plus jest wysoki, ale wersja enterprise ma też szereg wartości jak niższe koszty transakcyjne, ilość wliczonych instancji, czy rozwiązania B2B, które ostatecznie mogą być bardziej opłacalne w subskrypcji Plus niż, aby zbudować je zewnętrznie dedykowane na życzenia klienta.

Poniżej zamieszczamy kilka standarodywch czynników, które warto rozważyć przy podejmowaniu tej decyzji:

• Skala działalności: Shopify Plus jest przeznaczone głównie dla dużych firm i przedsiębiorstw, które generują duży ruch i transakcje. Jeśli Twój sklep rośnie i potrzebuje większej elastyczności, skalowalności oraz zaawansowanych funkcji, to przeniesienie na Shopify Plus może być rozważane.
• Funkcje i personalizacja: Shopify Plus oferuje zaawansowane narzędzia do personalizacji, integracji z systemami zewnętrznymi, analityki zaawansowane i dedykowane wsparcie. Jeśli potrzebujesz tych funkcji, aby lepiej dostosować doświadczenie zakupowe klientów i zoptymalizować operacje biznesowe, to warto rozważyć upgrade.
• Koszty: koszty Shopify Plus są znacznie wyższe niż standardowych planów Shopify. Warto dokładnie przeanalizować, czy potencjalne korzyści związane z przejściem na Shopify Plus przewyższają dodatkowe koszty abonamentowe.
• Wsparcie techniczne i bezpieczeństwo: Shopify Plus oferuje dedykowane wsparcie techniczne oraz zaawansowane zabezpieczenia, co może być kluczowe dla firm działających na dużą skalę i potrzebujących ciągłej dostępności i ochrony danych.
• Rozwój globalny: jeśli planujesz ekspansję na rynki międzynarodowe lub potrzebujesz zaawansowanych narzędzi do zarządzania wieloma sklepami, Shopify Plus może być lepszym rozwiązaniem niż standardowe plany Shopify.
  
  Podsumowując, wartość przeniesienia sklepu z Shopify na Shopify Plus zależy od indywidualnych potrzeb i strategicznych celów Twojej firmy. Przed podjęciem decyzji zaleca się dokładną analizę możliwości i korzyści, jakie oferuje Shopify Plus w porównaniu do aktualnych potrzeb i funkcjonalności Twojego sklepu.
  

Tak, Shopify Plus oferuje lepsze zabezpieczenia niż standardowa wersja platformy Shopify. Chociaż tak jak wspominaliśmy, podstawowe pakiety Shopify mają zdecydowanie lepsze bezpieczeństwo niż np. rozwiązania Open Source. Wynika to między innymi z polityki modelu biznesowego SaaS, gdzie w ramach abonamentu opłacana jest infrastruktura/hosting sklepu internetowego, a w tym przypadku Shopify od samego początku działalności miał liderującą pozycję jeśli chodzi o kwestie dostępności sklepu i bezpieczeństwa. Jak deklaruje Shopify w swoich oficjalnych materiałach , średni czas działania na poziomie 99,99% w Shopify na całym świecie podczas największych wyprzedaży i wydarzeń w roku.

Shopify Plus zapewnia zaawansowane funkcje takie jak ochrona przed atakami DDoS, dedykowane wsparcie techniczne 24/7, certyfikacje PCI DSS oraz narzędzia do zarządzania dostępem i monitoringu bezpieczeństwa, pełna zgodność, szyfrowanie danych oraz zaawansowana ochrona przed oszustwami i botami. Shopify wspiera ponad 4,5 tys. inżynierów dedykowanych do budowy infrastruktury i funkcji handlowych. Dzięki tym funkcjom Shopify Plus zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa danych, stabilności działania sklepu i szybką reakcję na potencjalne zagrożenia.

Koszt prowadzenia sklepu na Shopify Plus zależy od kilku czynników. Pierwsza rzecz to abonament Shopify Plus, który wzrósł od 2024 roku do 2500 dolarów miesięcznie. Kolejne koszty na które musisz zwrócić są powiązane z opłatami transakcyjnymi. Często zdarza się, że właśnie koszty transakcyjne (wyższe na standardowych pakietach Shopify) są często kluczowe w decyzji o przejścia na Shopify Plus. Szczególnie, gdy e-commerce się rozrasta, trzeba tworzyć kolejne instancje, a nawet kilka na każdy rynek (za każdą trzeba płacić kolejny abonament i mamy wyższe prowizje transakcyjne), wtedy może okazać się że mając wliczone 10 instancji oraz niższe koszty transakcyjne, łączny koszt Shopify Plus okazuje się niższy. Dodatkowo warto nadmienić, że w zależności od skali Twojego biznesu możesz dodatkowo negocjować z Shopify Plus koszty transakcyjne, tak jak ma to miejsce w przypadku negocjacji z dostawcami płatności. Tutaj największe znaczenie ma skala biznesu, im większym jesteś graczem tym lepsze stawki możesz wynegocjować.

Warto wymienić jeszcze takie koszty jak:

• Dodatkowe aplikacje i integracje: koszty mogą się również zwiększyć w zależności od liczby i rodzaju dodatkowych aplikacji oraz integracji, które są niezbędne do funkcjonowania sklepu.
• Personalizacja i rozwój: dodatkowe koszty mogą wynikać z konieczności personalizacji sklepu, tworzenia niestandardowych funkcji lub integracji z systemami zewnętrznymi.
• Wsparcie techniczne: w związku z wyższym poziomem usług, koszty mogą również obejmować dedykowane wsparcie techniczne oraz menedżera sukcesu klienta.

Koszty mogą się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb i negocjacji, dlatego zaleca się bezpośredni kontakt z Shopify Plus lub partnerem Shopify Plus takim jak nasza firma w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących TCO (Total Cost of Ownership), całościowego kosztu prowadzenia biznesu e-commerce na Shopify Plus.

Na platformie Shopify Plus dostępne są różnorodne rodzaje płatności, które można integrować z Twoim sklepem internetowym, tutaj możesz je sprawdzić globalnie.

Natomiast często klienci pytają czy decydując się na najwyższy pakiet Shopify Plus będą mieli dostępne Shopify Payments. Niestety odpowiedź jest negatywna. Shopify Payments nie są ogólnie dostępne w Polsce, dotyczy to wszystkich planów Shopify. Tak więc klienci muszą wybierać pomiędzy dostępnymi między innymi polskim bramkami płatności, gdzie Shopify pobiera dodatkowe opłaty. Pośród polskich bramek płatności masz do wyboru na Shopify Plus takie bramki jak TPay, Przelewy24, iMoje.

Tak, aby korzystać z platformy Shopify Plus, zazwyczaj wymagane jest posiadanie zarejestrowanej działalności lub firmowej osobowości prawnej. Shopify Plus jest przeznaczone głównie dla dużych przedsiębiorstw i enterprise'owych firm, które prowadzą działalność gospodarczą. Wymóg ten wynika z potrzeby potwierdzenia, że użytkownik jest legalnym przedsiębiorcą, a także umożliwia Shopify zapewnienie odpowiedniego poziomu wsparcia i dostosowania do specyficznych potrzeb biznesowych.

W praktyce, aby przejść na Shopify Plus, firma musi przejść proces weryfikacji i zatwierdzenia przez zespół Shopify, który może wymagać dostarczenia dokumentów potwierdzających legalność działalności oraz jej zakres. Dzięki temu Shopify Plus jest dostosowane do potrzeb firm działających na dużą skalę, zapewniając im zaawansowane narzędzia, wsparcie i funkcjonalności potrzebne do skutecznego prowadzenia e-commerce.

Tak, Shopify Plus oferuje potencjalnym klientom możliwość skorzystania z okresu próbnego przed finalizacją pełnej umowy. Okres próbny jest dostosowany do indywidualnych potrzeb i warunków negocjacyjnych, które mogą różnić się w zależności od umowy i specyfiki przedsiębiorstwa. Jest to standardowa praktyka, aby przed finalizacją umowy użytkownicy mogli przetestować funkcje i możliwości Shopify Plus oraz ocenić, czy platforma spełnia ich oczekiwania i potrzeby biznesowe.

Jeśli chciałbyś szybciej sprawdzić pakiet Shopify Plus, otrzymać dostęp do takiego środowiska, oraz uzyskać consulting w zakresie plusów i minusów rozwiązania Shopify Plus, zachęcamy do skorzystania z naszej darmowej formy Consulting Shopify tutaj.

Różnice pomiędzy podstawową wersją Shopify a wersją Shopify Plus są znaczące i obejmują głównie zaawansowane funkcje oraz dodatkowe usługi oferowane przez Shopify Plus, które są dostosowane do potrzeb dużych firm i enterprise'owych przedsiębiorstw.

Jeśli chcesz sprawdzić jakie funkcjonalności oferuje Shopify w standardowych pakietach (one też różnią się między sobą) a Shopify Plus, jedną z metod jest skontaktowanie się z agencjami partnerskimi Shopify oraz agencjami partnerskimi Shopify Plus takimi jak nasza, gdzie możemy uruchomić dla klienta środowisko testowe/developerskie na Shopify Plus. Zachęcamy również z zapoznaniem się z naszą unikalną i bardzo wartościową ofertą Darmowego Consultingu, również dla potencjalnych klientów platformy Shopify Plus tutaj.

Poniżej wymieniamy też podstawowe różnice pomiędzy podstawowymi planami Shopify a Shopify Plus:

Poniżej wymieniamy też podstawowe różnice pomiędzy podstawowymi planami Shopify a Shopify Plus:

• Skalowalność i wydajność: Shopify Plus oferuje większą skalowalność niż standardowa wersja Shopify, umożliwiając obsługę dużego ruchu i wysokiej liczby transakcji bez utraty wydajności.
• Personalizacja i elastyczność: Shopify Plus zapewnia zaawansowane narzędzia do personalizacji sklepu, co pozwala na bardziej zaawansowane dostosowanie doświadczeń zakupowych klientów.
• Wsparcie i zarządzanie: Użytkownicy Shopify Plus mają dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego i menedżera sukcesu klienta, co jest kluczowe przy obsłudze dużych przedsiębiorstw.
• Zaawansowane integracje: Shopify Plus umożliwia integrację z zaawansowanymi systemami ERP (Enterprise Resource Planning) i CRM (Customer Relationship Management), co ułatwia zarządzanie operacjami biznesowymi na dużą skalę.
• Bezpieczeństwo i zgodności: Shopify Plus oferuje zaawansowane zabezpieczenia danych, w tym certyfikacje PCI DSS, co jest kluczowe dla obsługi płatności online i ochrony danych klientów.
• Koszt: koszt Shopify Plus jest znacznie wyższy niż standardowych planów Shopify, ale oferuje on rozszerzone funkcje i wsparcie dostosowane do potrzeb dużych przedsiębiorstw.

Zachęcamy również zapoznać się z naszą odpowiedzią na temat “Co to jest Shopify Plus” gdzie wymieniamy jeszcze dodatkowo główne przewagi Shopify Plus nad podstawowymi pakietami.

Przejście z Shopify Plus do podstawowej wersji Shopify może wymagać trochę pracy i uwagi, ale odpowiednie planowanie i skorzystanie ze wsparcia agencji partnerskiej Shopify może być bardzo przydatne w tym procesie. Pamiętając, że podpisując umowę z Shopify Plus umawiasz się na określone warunki i określony czas współpracy. Musisz też zwrócić uwagę na główne różnice pomiędzy standardowymi pakietami, aplikacjami, automatyzacją, zewnętrznymi integracjami itp. z których korzystasz na Shopify Plus a podstawowymi pakietami Shopify. Trzeba wszystko umiejętnie zmapować oraz znaleźć alternatywne optymalne rozwiązania. Zaczynając od tak podstawowych jak ilość kont użytkowników administracyjnych, aż po kwestie ilości instancji na których operował sklep na Shopify Plus, kwestie sprzedaży międzynarodowej, aż po wiele innych gdzie rozwiązania Shopify Plus dawały Ci przewagę w porównaniu do podstawowych pakietów.

Koszt Shopify Plus przez wiele lat wynosił 2 000 amerykańskich dolarów miesięcznie. Natomiast w 2024 Shopify Plus zdecydował się podnieść ceny pakietów, tutaj, w tym dla wersji enterprise jaką jest Shopify Plus. Kosztuje on teraz 2 500 USD miesięcznie, w zależności od wahań kursowych możemy przyjąć że uśredniony koszty wynosi 12 000 polskich złotych. Jest to początkowy koszt platformy, należy pamiętać o kosztach prowizyjnych, aplikacji, zewnętrznych integracji. Jeśli chcesz oszacować TCO (Total Cost of Ownership) Shopify Plus zachęcamy do kontaktu z naszymi ekspertami. Przedstawimy Ci, na podstawie naszych doświadczeń już w ponad 25 realizacjach na Shopify Plus, jakie faktyczne koszty kryją się dla przedsiębiorców za użytkowaniem tej technologii i jak je umiejętnie zoptymalizować, aby wykorzystać pełen potencjał tej platformy do wzrostu biznesu.

Jeśli chodzi o koszty prowizyjne Shopify Plus za transakcje, są one zdecydowanie niższe w porównaniu do standardowych pakietów. Na Shopify Plus wynoszą one 0,2% (dla porównania w pakietach Basic 2%, Shopify 1%, Advance 0,6%). Pamiętaj, że jednak na chwilę obecną w Polsce nie ma Shopify Payments, tak więc czekają Cię dodatkowo koszty prowizyjne third party payment gateways, czyli bramek płatności które są dostępne dodatkowo na Shopify. W tym przypadku stawki prowizyjne ustalasz bezpośrednio z dostawcami płatności jak na przykład Tpay, Przelewy24, czy iMoje.

Dodatkowa wskazówka dla klientów rozważających Shopify Plus - w zależności od wolumenu Twojej sprzedaży, możesz indywidualnie negocjować kontrakt z Shopify Plus. Im jesteś większym graczem na rynku, tym więcej możesz ugrać w procesie negocjacji z Shopify Plus.

Często w polskiej sieci widzieliśmy zadawane pytanie, czy Shopify Plus ma hurtownie? Możemy je interpretować na dwa sposoby. Jeden to pytanie w ujęciu modelu B2B, a drugi odnośnie popularnego modelu dropshippingu.

Odpowiadając na pierwsze pytanie, to tak, Shopify Plus ma znacznie rozbudowane funkcjonalności B2B. Mając na uwadze jeszcze tak istotne tematy jak możliwości edycji checkout, rozbudowane możliwości zarządzania wieloma magazynami, w wielu aspektach dopiero Shopify Plus ma możliwości sprostania oczekiwaniom przedsiębiorców operujących w modelu B2B.

Co się tyczy natomiast modelu dropshipping, korzystania z produktów hurtowników, to Shopify/Shopify Plus ma w tym zakresie bardzo rozbudowane możliwości. Jeśli chodzi przykładowo o polski rynek, popularną platformą drposhippingową jest TakeDrop. Natomiast na Shopify mówimy o dodatkowej skali, szczególnie marketplace gdzie jest dostępnych ponad 8 000 aplikacji, w tym wiele do samego dropshippingu. W tym ujęciu, mówimy o globalnej skali, wielu rynkach, możliwości integrowania z hurtownikami międzynarodowymi. Co wraz z prostotą obsługi Shopify może stanowić szereg przewag w prowadzenie biznesu w modelu dropshippingowym.

Tak, Shopify Plus zaczyna być coraz bardziej popularną technologią również dla dużych globalnych graczy. Na głównej stronie Shopify Plus pośród logo klientów możemy zobaczyć takie globalne marki jak Sony, Convers, Glossier, Gymshark. Z innymi markami które zdecydowały się na Shopify Plus można zapoznać się na oficjalnej dedykowanej stronie tutaj.

Zachęcamy również zapoznać się z naszymi realizacjami w technologii Shopify Plus, oczywiście nie możemy wszystkich zaprezentować szczególnie tych największych korporacyjnych, ale znajdziecie w tym wpisie również międzynarodowe marki które wspieraliśmy/wspieramy na platformie Shopify Plus tutaj.

Dodatkowo odnotowujemy widoczny trend, że takie globalne podmioty jak “wielka czwórka” czyli ‎Deloitte · ‎KPMG · ‎PwC · ‎Ernst & Young, czy największe globalne firmy software/IT również zaczynają specjalizować się i oferować pośród swoich usług Shopify Plus, co jest wymiernym znacznikiem, że Shopify Plus został sklasyfikowany przez rynek jako rozwiązanie e-commerce optymalne dla największych graczy, tak jak rozwiązania Salesforce, czy Adobe Magento.

Tak, Shopify Plus może być odpowiednie dla firm działających w modelu B2B (Business-to-Business), ale wymaga pewnych specjalistycznych podejść i integracji, aby efektywnie obsługiwać potrzeby biznesowe B2B. W badaniu Badanie Forrester Wave™ 2024 tutaj Shopify zostało również uznane za lidera w segmencie B2B, co podkreśla jego wszechstronność i zdolność do obsługi różnorodnych modeli biznesowych. Należy pamiętać również o ogromnej skali społeczności Shopify i działu Badań i Rozwoju Shopify Plus, dzięki czemy Shopify dostarczał ponad 100 aktualizacji produktów co 6 miesięcy od 2020 roku i obecnie nie widać oznak spowolnienia, również w czasach szybkiego rozwoju AI.

Podsumowując, Shopify Plus może być odpowiednie dla firm B2B, ale wymaga dostosowania i integracji z odpowiednimi aplikacjami oraz systemami, aby efektywnie obsługiwać unikalne wymagania biznesowe związane z modelem B2B. Nadal jednak inne rozwiązania e-commerce, przykładowo Open Source, mogą być bardziej optymalnym rozwiązaniem technologicznym B2B, jednak wzrost potencjału Shopify Plus w B2B odbywa się w imponującym tempie.

Warto również skonsultować się z ekspertami Shopify Plus, aby zoptymalizować konfigurację platformy pod specyficzne potrzeby firmy.

Tak, Shopify Plus jest odpowiednie dla firm działających w modelu B2C (Business-to-Consumer) i oferuje szereg zaawansowanych funkcji oraz możliwości, które mogą wspierać i zwiększać efektywność sklepów internetowych B2C.

Można śmiało stwierdzić, że jeśli chodzi o obszar B2C (czy też D2C - Direct to Consumer) Shopify dominuje pośród rozwiązań technologicznych. W wielu raportach klasyfikowane jest jako najlepsze rozwiązanie B2C E-commerce, między innymi w Forrester Wave™ 2024 tutaj, zdobywając najwyższe możliwe oceny w 12 kategoriach B2C. Wyróżnienia te obejmują m.in. innowacyjność, obecność na rynku, ekosystem partnerów oraz zdolność do spełniania potrzeb klientów. Shopify zostało docenione w zakresie rozwiązań handlowych B2C, dzięki swoim zaawansowanym funkcjom, które obejmują m.in. wysoką konwersję w procesie zakupu, elastyczne i łatwe w użyciu narzędzia do tworzenia sklepów internetowych czy silną infrastrukturę globalną.

Według danych zebranych przez BuiltWith na dzień 16 lipca 2024 roku, na platformie Shopify Plus działa obecnie 48,287 aktywnych sklepów na całym świecie. Najwięcej z nich znajduje się w Stanach Zjednoczonych – ponad połowa, czyli około 26 tysięcy sklepów. W krajach anglosaskich, takich jak Wielka Brytania, Australia i Kanada, liczba sklepów na Shopify Plus również jest znacząca i wynosi po kilka tysięcy w każdym z tych państw. W Polsce liczba sklepów na Shopify Plus zbliża się do 100, co świadczy o rosnącej popularności tej platformy także na naszym rynku.