Od 28 czerwca 2025 roku zacznie obowiązywać European Accessibility Act (EAA), który znacząco wpłynie na funkcjonowanie stron internetowych oraz aplikacji mobilnych w Europie. Firmy prowadzące działalność online, w tym sklepy internetowe oparte o Shopify, powinny już teraz przygotować się na nadchodzące zmiany. Poniżej zamieszczamy główne założenia aktu oraz jakie działania wymuszają na przedsiębiorcach prowadzących sklep internetowy na platformie Shopify. Pamiętaj, że dla najlepszych efektów, lepiej zaplanować je z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym.
Czym jest dostępność cyfrowa (accessibility)?
Dostępność cyfrowa polega na tworzeniu witryn i aplikacji w taki sposób, by były one użyteczne dla możliwie jak najszerszego grona użytkowników, niezależnie od ich umiejętności, stosowanych urządzeń czy metod interakcji. Obejmuje to m.in. wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, takich jak osoby niedowidzące, dyslektycy, osoby z daltonizmem oraz wszyscy ci, którzy korzystają z alternatywnych metod nawigacji (np. klawiatura, czytnik ekranowy).
Więcej informacji na temat unijnej dyrektywy znajdziesz tutaj:
Szczegółowe informacje na temat European Accessibility Act (EAA)
Prace nad European Accessibility Act (EAA) wspiera wiele dokumentów pomocniczych, które szczegółowo analizują oraz wyjaśniają poszczególne założenia i wymagania dotyczące dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych. Do najważniejszych należą:
- Raport oceny skutków (Impact assessment report) - znajdziesz go tutaj, który opiera się na szeregu badań dotyczących aktualnej sytuacji legislacyjnej Unii Europejskiej w obszarze dostępność (tutaj - PDF) oraz analizie wpływu rynkowego dla odpowiednich grup produktów i usług (tutaj - PDF). Raport ten pomaga zrozumieć, dlaczego nowe przepisy są konieczne oraz jakie korzyści mogą przynieść ich wdrożenie.
- Podsumowanie raportu oceny skutków i załączniki (Impact assessment's executive summary tutaj and annexes tutaj - PDF). Załączniki do tego streszczenia zawierają bardziej szczegółowe dane, analizy i obliczenia, które pozwalają zagłębić się w szczegóły przygotowań legislacyjnych.
- Wyniki konsultacji społecznych (Results of stakeholders' consultations - general public consultation tutaj - PDF, targeted consultation with SMEs tutaj - PDF). Opinie zgromadzone podczas tych konsultacji pomogły w lepszym dopasowaniu wymogów dostępnościowych do rzeczywistych możliwości i potrzeb europejskich firm.
Wszystkie powyższe dokumenty mają istotne znaczenie dla lepszego zrozumienia zakresu oraz sposobu implementacji European Accessibility Act w europejskich firmach, w tym w sektorze e-commerce. Przedsiębiorcy działający na platformie Shopify również powinno zapoznać się z nimi, celem skutecznego przygotowania swoich sklepów internetowych i jeśli posiadają, aplikacji mobilnych, do spełnienia nowych wymagań unijnej dyrektywy.
Dodatkowo, dostosowanie stron i aplikacji do standardów dostępności wpływa nie tylko na UX, ale również korzystnie oddziałuje na pozycjonowanie w wyszukiwarkach oraz zwiększa zasięg potencjalnych klientów.
Jakie strony i aplikacje obejmuje EAA?
European Accessibility Act obejmuje m.in.:
- Usługi bankowe, finansowe i ubezpieczeniowe,
- Usługi audiowizualne (np. streaming wideo),
- Usługi transportu pasażerskiego,
- Platformy e-commerce i płatności online.
Z tego względu sklepy na Shopify oferujące np. sprzedaż produktów online, integracje z bramkami płatności czy usługi subskrypcyjne, muszą spełniać wymagania EAA. Istnieją jednak wyjątki, takie jak mapy internetowe niezwiązane z nawigacją lub treści archiwalne, które nie będą już edytowane. Nasi specjaliści pomogą Ci zrozumieć dokładnie, które wytyczne musi spełnić Twój sklep internetowy na platformie Shopify.
Wymagania European Accessibility Act (EAA)
Główne wymagania EAA obejmują:
-
Dostępną treść i UI: strony i aplikacje powinny być zgodne ze standardem WCAG 2.1 (Level AA). Kluczowe jest zapewnienie:
- Odpowiednich kontrastów kolorystycznych (min. 4.5:1 dla tekstów)
- Nawigacji dostępnej z poziomu klawiatury
- Deklaracji języka strony (lang w HTML)
- Powiększenia tekstu do 200% bez utraty funkcjonalności
- Oświadczenie o dostępności (Accessibility Statement): każda strona lub aplikacja musi zawierać jasną deklarację zgodności z WCAG 2.1 AA, listę znanych problemów z dostępnością oraz mechanizm do zgłaszania problemów przez użytkowników.
Dlaczego sklepy Shopify powinny dbać o dostępność już teraz?
Chociaż Shopify wspiera podstawowe praktyki dostępności i posiada zdecydowane przewagi nad wieloma mniejszymi lokalnymi platformami e-commerce Saas, dostosowanie sklepu internetowego do pełnej zgodności z EAA wymaga dodatkowych kroków:
- Weryfikacja szablonów: sprawdzenie, czy używany szablon Shopify spełnia standardy WCAG 2.1, szczególnie jeśli szablon był zakupiony poza oficjalnym marketplace Shopify. Warto wybrać lub dostosować szablon, który już uwzględnia dostępność lub wesprzeć się firmą lub specjalistami z odpowiednim doświadczeniem i praktyką.
- Audyt dostępności: regularne przeprowadzanie testów dostępności przy użyciu narzędzi takich jak Lighthouse, Axe, czy audyty ręczne, również tutaj warto zaufać specjalistom o odpowiedniej renomie na rynku.
- Dostępne metody płatności: zapewnienie, że proces zakupowy, w tym płatności, jest dostępny dla użytkowników korzystających z czytników ekranowych i nawigacji klawiaturą. Należy zwrócić uwagę, że we wcześniejszych latach pewne polskie bramki płatności były dostępne na Shopify niezgodnie z polityką Shopify. Natomiast w styczniu 2025 roku zostały one zablokowane przez Shopify i obecne bramki płatności jak TPay są już oficjalnymi bramkami płatności na platformie Shopify, które przeszły rygorystyczny proces akceptacji Shopify.
Korzyści dla sklepów internetowych na Shopify
Spełnienie wymogów EAA to nie tylko obowiązek prawny, ale także wymierne korzyści:
- Większa liczba klientów: sklep dostępny dla wszystkich, niezależnie od ograniczeń, zwiększa potencjalną bazę klientów
- Lepsze SEO: zgodność z WCAG 2.1 poprawia indeksowanie stron przez wyszukiwarki
- Lepszy UX: dostępność wpływa pozytywnie na doświadczenie wszystkich użytkowników, nie tylko osób z niepełnosprawnościami
Harmonogram wdrożenia EAA
- 28 czerwca 2025: każdy nowy komponent lub funkcjonalność musi spełniać wymagania EAA.
- 28 czerwca 2027: ostateczny termin na dostosowanie całych stron i aplikacji.
Warto rozpocząć przygotowania już dziś, aby uniknąć kosztownych i pospiesznych zmian w przyszłości. Shopify, jako platforma, oferuje narzędzia i zasoby wspierające wdrażanie dostępności cyfrowej, ale pełna zgodność wymaga aktywnej roli właścicieli sklepów oraz współpracy z doświadczonymi partnerami technologicznymi, takimi jak Startup E-commerce.
