Ile kosztuje utrzymanie sklepu na Shopify?

To pytanie, które coraz częściej pojawia się polskim rynku z związku z gwałtownym wzrostem popularności Shopify w naszym rodzimym ekosystemie e-commerce i liczną grupą przedsiębiorców zastanawiających się nad budową sklepu lub migracją to tej platformy. Shopify cenione jest między innymi za łatwość obsługi oraz przewidywalne koszty wdrożenia i utrzymania dzięki modelowi SaaS (Software as a Service). Warto jednak bliżej przyjrzeć się, jak rzeczywiście wyglądają koszty prowadzenia sklepu na Shopify i jak wypadają one na tle popularnych technologii open-source (Magento, PrestaShop, WooCommerce) oraz polskich platform SaaS takich jak Shoper czy IdoSell. Czy Shopify jest bardziej opłacalne, czy może generuje wyższe koszty?

Model SaaS a koszty utrzymania

W przeciwieństwie do popularnych platform open-source, takich jak Magento, WooCommerce czy PrestaShop, Shopify funkcjonuje w modelu SaaS (Software as a Service). Oznacza to, że przedsiębiorcy korzystający z tej platformy płacą miesięczną subskrypcję za dostęp do gotowego środowiska technologicznego i nie stają się właścicielami kodu źródłowego.

• Więcej na temat różnic pomiędzy SaaS a open source przeczytasz w artykule tutaj.

Chociaż może to budzić pewne wątpliwości co do elastyczności rozwiązań (np. w zakresie możliwości edycji checkoutu w podstawowych planach Shopify), oznaczać to może również pewne zalety - znacząco niższe koszty i brak konieczności samodzielnego zarządzania kwestiami bezpieczeństwa, hostingu, infrastruktury serwerowej oraz utrzymania technicznego. Nasze doświadczenie pokazuje, że w przypadku platform open-source to właśnie te elementy pochłaniają znaczne zasoby czasowe i finansowe, które w modelu SaaS można przeznaczyć na rozwój marketingu, sprzedaży oraz innych strategicznych działań w Twoim sklepie.

Shopify - bezpieczeństwo i stabilność w cenie kosztów subskrypcji

Jednym z najczęściej podkreślanych atutów Shopify – szczególnie w porównaniu z rozwiązaniami open-source – są bezpieczeństwo i stabilność platformy.

W przypadku systemów takich jak WooCommerce czy PrestaShop, problemy z lukami bezpieczeństwa w aplikacjach zewnętrznych nie należą do rzadkości. Dodatkowo wielu twórców wtyczek przestaje oferować wsparcie techniczne, często nie można skontaktować się z ich autorem, co stwarza realne ryzyko dla działania sklepu. Shopify, jako platforma SaaS, działa inaczej – każda aplikacja dostępna w oficjalnym ekosystemie przechodzi rygorystyczny proces weryfikacji, musi spełnić szereg kryteriów. Gwarantuje to wyższy poziom bezpieczeństwa oraz pewność, że rozwiązania te są stale aktualizowane i wspierane. Szerzej na ten temat napisaliśmy we wpisach porównawczych, które znajdziesz poniżej:

• Porównania Shopify z WooCommerce tutaj
• Porównanie Shopify z PrestaShop tutaj

Kolejną istotną zaletą Shopify jest odporność na dynamiczne wzrosty ruchu – nawet w najbardziej wymagających okresach sprzedażowych, takich jak Black Friday, Cyber Monday, kampanie e-commerce połączane z kampanią telwizyjną, czy święta. W przeciwieństwie do open-source, gdzie nagły wzrost odwiedzin oznacza wzrost kosztów serwera, konieczność skalowania infrastruktury i często uruchomienie dodatkowych dyżurów technicznych (dodatkowe kosztowne umowy SLA), Shopify automatycznie radzi sobie z obsługą ruchu – bez angażowania Twojego zespołu lub zewnętrznej agencji, która Cię wspiera.

To wszystko sprawia, że subskrypcja Shopify nie tylko zapewnia dostęp do technologii, ale też uwalnia Twój biznes od wielu kosztownych obowiązków związanych z bezpieczeństwem, monitoringiem i stabilnością działania sklepu. Tak naprawdę zwiększa Twój komfort psychiczny w najbardziej newralgicznych momentach, takich jak wzmożony ruch czy sezonowe szczyty sprzedaży. A ten spokój – bywa po prostu bezcenny.

Rzeczywiste koszty utrzymania sklepu na Shopify

Poniżej przedstawiamy rzeczywiste składniki kosztów utrzymania sklepu na Shopify wraz z praktycznymi wskazówkami bazującymi na naszym doświadczeniu i odnośnikami do artykułów, które dokładniej opisują składowe koszty.

Na ogólne koszty utrzymania sklepu Shopify składają się:

• Opłata subskrypcyjna – miesięczny koszt za dostęp do platformy, zależny od wybranego pakietu, więcej informacji znajdziesz tutaj
• Prowizje od sprzedaży – szczegółowe koszty prowizji transakcyjnych łatwo policzysz za pomocą Kalkulatora kosztów Shopify tutaj
• Koszty aplikacji – subskrypcje dodatkowych aplikacji, których koszt rośnie proporcjonalnie do obrotów, więcej informacji znajdziesz tutaj
• Wsparcie techniczne – najczęściej jednak niewielkie, szczególnie jeśli porównamy je do kosztów na platformach open-source. Ten aspekt opiszemy szerzej w kolejnym paragrafie, a istotne informacje znajdziesz również w artykule tutaj

Z naszego doświadczenia wynika, że miesięczne koszty technicznego wsparcia agencyjnego na Shopify w wielu przypadkach mogą wynosić zaledwie 5-10% analogicznych kosztów na platformie Magento. W przypadku średnio zaawansowanych sklepów na WooCommerce czy PrestaShop, również obserwujemy zauważalnie niższe koszty.

Jeśli chodzi o porównanie z polskimi platformami SaaS, takimi jak Shoper, IdoSell czy SkyShop – rzeczywiście, same koszty abonamentowe mogą być w tych przypadkach niższe niż w Shopify, szczególnie gdy chodzi o podstawowe pakiety. Jednak kluczową różnicą są ograniczenia technologiczne, które mogą znacząco wpłynąć na skalowanie biznesu i dalszy rozwój e-commerce. Do tego tematu wrócimy w kolejnych częściach artykułu.

• porównanie Shopify z Shoper tutaj
• porównanie Shopify z IdoSell tutaj
• porównanie Shopify z SkyShop tutaj
• porównanie Shopify z Atomstore tutaj

Kiedy Shopify może generować wyższe koszty?

Choć Shopify w wielu przypadkach oferuje niższe koszty utrzymania niż platformy open-source takie jak Magento, są sytuacje, w których całkowity koszt korzystania z tej technologii może wzrosnąć. Dotyczy to głównie rozwiązań wymagających wysokiego poziomu customizacji lub zaawansowanych funkcjonalności B2B.

Zewnętrzne integracje i customowe aplikacje

Wyższe koszty mogą pojawić się, gdy Twój sklep wymaga niestandardowych integracji lub dedykowanych aplikacji korzystających z API Shopify. W takich przypadkach konieczne jest uwzględnienie kosztów budowy aplikacji oraz jej utrzymania – wiąże się to również z koniecznością stworzenia dedykowanego środowiska hostingowego dla tej aplikacji.

Z drugiej strony, Shopify oferuje dostęp do rozbudowanego ekosystemu – ponad 8 tysięcy aplikacji w AppStore – co w większości przypadków pozwala uniknąć potrzeby tworzenia rozwiązań od zera. W takim scenariuszu płacimy miesięczną subskrypcję, a koszty są łatwiejsze do przewidzenia (koszty aplikacji wzrastają np. wraz ze wzrostem wolumenu sprzedaży, liczby konkretnych akcji, które są powiązane ze wzrostem skali Twojego sklepu) i rozłożone w czasie.

Warto zatem zastanowić się, co jest bardziej opłacalne długoterminowo – gotowa aplikacja z przewidywalnym abonamentem, czy rozwiązanie szyte na miarę. Z naszego doświadczenia wynika, że w większości przypadków pierwsza opcja jest bezpieczniejsza, bardziej opłacalna i znacznie szybciej dostępna do wdrożenia. Szczególnie dla działalności, które dopiero zaczynają swoją przygodę w handlu internetowym.

B2B 

Wyższe koszty mogą pojawić się również w przypadku bardziej złożonych scenariuszy B2B z wykorzystaniem platformy SaaS Shopify. Podstawowe funkcje – takie jak segmentacja klientów, rabaty, osobne logowanie, cenniki czy ręczna akceptacja kont B2B – można wdrożyć na Shopify bez dużych nakładów pracy technicznej.

Natomiast bardziej zaawansowane potrzeby (np. modyfikacja checkoutu, niestandardowe procesy zamówień, automatyzacje integrujące wiele systemów) mogą wymagać już planu Shopify Plus, którego miesięczny koszt jest wyższy.

W takich przypadkach warto rozważyć, czy elastyczność i niski koszt utrzymania rozwiązań open-source (takich jak WooCommerce czy PrestaShop) nie będą korzystniejsze – szczególnie przy bardziej złożonych wymaganiach biznesowych, B2B i niższym budżecie. Należy jednak pamiętać, że platformy open-source generują wyższe koszty utrzymania infrastruktury, bezpieczeństwa oraz wymagają większego zaangażowania technicznego zespołu.

Magento natomiast, mimo że jest elastyczną platformą klasy enterprise, już na starcie oznacza znacznie wyższe koszty wdrożenia i utrzymania. Warto więc przeprowadzić dokładną analizę TCO (Total Cost of Ownership) w kontekście długofalowej strategii.

Jak wyglądają koszty utrzymaniowe Shopify do innych popularnych rozwiązań open source i mniejszych platform SaaS

Poniższe zestawienie prezentuje orientacyjne koszty związane z utrzymaniem, rozwojem i skalowaniem sklepu internetowego na platformie Shopify – w porównaniu do innych popularnych rozwiązań e-commerce dostępnych na polskim rynku. Uwzględniono zarówno platformy SaaS (Shoper, IdoSell, SkyShop, AtomStore), jak i rozwiązania open-source (WooCommerce, PrestaShop, Magento).

Tabelka ta pozwoli Ci szybko zorientować się, jak prezentują się poszczególne obszary kosztowe w zależności od wybranej technologii – szczególnie jeśli zależy Ci na długofalowej skalowalności i minimalizacji kosztów utrzymania sklepu internetowego.

Podsumowanie

Wartość dodana Shopify: niższe koszty i pełne skupienie na rozwoju

Utrzymanie sklepu internetowego na Shopify jest zwykle znacznie bardziej opłacalne niż w przypadku rozwiązań open-source takich jak Magento, WooCommerce czy PrestaShop. Koszty Shopify mogą być nieznacznie wyższe lub zbliżone do platform typu Shoper czy IdoSell, ale od samego początku otrzymujesz znacznie większą wartość dodaną – wynikającą ze stabilności, przewidywalności i łatwości obsługi tej technologii, a także ogromnej społeczności (eksperci, dostawcy aplikacji, agencje) przekraczające łącznie wielokrotnie możliwości wszystkich polskich platform e-commerce SaaS.

Co ważne, koszty utrzymania to nie tylko kwestie finansowe, ale również czas zespołu e-commerce oraz jego koncentracja na działaniach strategicznych. Shopify dzięki swojej intuicyjności i niezawodności pozwala firmom skoncentrować się na marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta, eliminując konieczność angażowania zespołów technicznych w bieżące utrzymanie infrastruktury czy reagowanie na awarie. Kompetencje rozwijane wokół ekosystemu Shopify – takie jak automatyzacje, integracje, czy optymalizacja procesów – bardzo często stają się trwałą przewagą konkurencyjną organizacji.

Z naszych doświadczeń wynika, że po migracjach z takich platform jak PrestaShop, WooCommerce czy Shoper, klienci zauważają znaczące obniżenie kosztów bieżącego utrzymania, a intensywne wsparcie techniczne staje się praktycznie zbędne.
Dlatego wybierając platformę Shopify oraz odpowiedniego partnera z doświadczeniem zarówno w rozwiązaniach SaaS, jak i open-source, zyskujesz nie tylko oszczędności – ale przede wszystkim przestrzeń na dynamiczny rozwój swojego biznesu.