Fiorucci

Na etapie discovery skupiliśmy się na zrozumieniu unikalnego DNA marki Fiorucci oraz potrzeb biznesowych wynikających ze skali działalności i międzynarodowego charakteru brandu. Kluczowe było zaprojektowanie architektury, która umożliwi bardzo wysoki poziom personalizacji doświadczenia użytkownika, a jednocześnie zapewni stabilność, wydajność i integrację z kluczowymi systemami back-office. Równolegle przeanalizowano potrzeby w zakresie zarządzania danymi, automatyzacji procesów oraz komunikacji marketingowej z klientami.

W ramach prac wdrożeniowych zrealizowaliśmy ecommerce oparty o Shopify Plus – najbardziej zaawansowany plan platformy, przeznaczony dla globalnych marek fashion. Równolegle zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy obszar klienta w architekturze headless, co pozwoliło na stworzenie w pełni spersonalizowanej, elastycznej i niezależnej warstwy frontowej, ściśle dopasowanej do oczekiwań użytkowników Fiorucci.

Istotnym elementem projektu była integracja ecommerce z ERP Oracle NetSuite, zrealizowana przy użyciu naszej platformy iPaaS Flowlyze. Dzięki temu zapewniono dwukierunkową, synchroniczną komunikację danych pomiędzy systemami – w czasie rzeczywistym – obejmującą m.in. zamówienia, statusy, dane produktowe i operacyjne. Całość uzupełniona została o integrację z Klaviyo, umożliwiającą zaawansowaną segmentację klientów oraz prowadzenie spersonalizowanej komunikacji marketingowej.

Nowa platforma ecommerce Fiorucci została uruchomiona jako w pełni zintegrowane środowisko sprzedażowe, gotowe do obsługi klientów na wielu rynkach. Start rozwiązania zbiegł się z intensywnymi działaniami wizerunkowymi marki, w tym powrotem Fiorucci na Milan Fashion Week, co dodatkowo podkreśliło znaczenie nowej architektury cyfrowej w strategii rozwoju brandu.

Po wdrożeniu zapewniamy ciągłe wsparcie rozwojowe i konsultingowe, obejmujące dalszą optymalizację integracji, rozwój funkcjonalności headless, skalowanie architektury Shopify Plus oraz doradztwo w zakresie automatyzacji marketingu i wykorzystania danych klientów. Platforma została zaprojektowana tak, aby mogła rosnąć wraz z marką i jej międzynarodowymi ambicjami.