Glosariusz

Model biznesowy B2C

Model biznesowy B2C (Business-to-Consumer) w e-commerce to sposób prowadzenia działalności gospodarczej, w którym przedsiębiorstwa sprzedają swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom indywidualnym za pośrednictwem platform internetowych. W przeciwieństwie do modelu B2B (Business-to-Business), który skupia się na transakcjach między firmami, model B2C skierowany jest do klientów indywidualnych.

Główne cechy modelu biznesowego B2C w e-commerce obejmują:

  • skierowanie do klientów indywidualnych: Przedsiębiorstwa oferują swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom, którzy dokonują zakupów w celach osobistych, a nie biznesowych
  • szybszy cykl sprzedaży: Proces sprzedaży w modelu B2C zazwyczaj jest prostszy i krótszy niż w przypadku B2B, ponieważ nie wymaga długotrwałych negocjacji czy złożonych umów.
  • niższa wartość transakcji: Transakcje B2C zwykle mają niższą wartość niż transakcje B2B, ponieważ klienci indywidualni kupują mniejsze ilości produktów lub usług niż firmy.
  • skupienie na marketingu i promocji: W modelu B2C istotne jest prowadzenie skutecznych działań marketingowych i promocyjnych, aby przyciągnąć klientów indywidualnych i zwiększyć sprzedaż.
  • szeroki asortyment produktów i usług: B2C e-commerce oferuje szeroką gamę produktów i usług, które zaspokajają różnorodne potrzeby konsumentów, od ubrań, elektroniki po usługi edukacyjne czy rozrywkowe.
  • wygoda i szybkość zakupów: B2C e-commerce zazwyczaj skupia się na ułatwieniu klientom zakupów, oferując szybkie i proste procesy płatności, elastyczne opcje dostawy oraz łatwy proces zwrotów.

Przykłady działalności B2C e-commerce obejmują sprzedaż detaliczną online, usługi streamingowe, platformy e-learningowe czy rezerwacje hotelowe i bilety lotnicze.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!
Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki