Glosariusz

CBCV (Customer-Based Corporate Valuation)

CBCV, czyli Customer-Based Corporate Valuation, to metoda wyceny przedsiębiorstwa, która opiera się na analizie danych klientów. Skupia się na prognozowaniu wartości klientów w czasie i ich wpływie na przyszłe przepływy pieniężne firmy. CBCV pomaga firmom zrozumieć, jak inwestycje w pozyskiwanie i utrzymanie klientów przekładają się na wartość rynkową przedsiębiorstwa.

 

Jak działa?

  • Analiza segregacji klientów: podejście to wymaga dokładnej analizy segmentacji klientów, ich zachowań zakupowych oraz lojalności.
  • Modelowanie retencji klientów: wykorzystuje modele statystyczne i predykcyjne do prognozowania, jak długo klienci będą kontynuować korzystanie z usług lub produktów firmy.
  • Prognozowanie przychodów: na podstawie modeli retencji i wartości życiowej klienta (LTV), CBCV pozwala oszacować przyszłe przychody firmy.

 

Dlaczego jest ważne?

  • Zrozumienie wartości klienta: pozwala firmom lepiej zrozumieć, jaka jest wartość poszczególnych segmentów klientów i jakie działania marketingowe przynoszą największy zwrot z inwestycji.
  • Decyzje inwestycyjne: informacje te mogą być wykorzystane do podejmowania strategicznych decyzji inwestycyjnych, np. w które kanały akwizycji klientów warto inwestować więcej środków.
  • Stabilność finansowa: skoncentrowanie się na utrzymaniu klienta i zwiększaniu ich wartości z czasem przyczynia się do stabilności i przewidywalności przepływów pieniężnych.

 

Przykład praktyczny

Firma działająca w branży SaaS (Software as a Service) używa metodologii CBCV do oceny wpływu swojego programu lojalnościowego na wartość przedsiębiorstwa. Poprzez analizę danych klientów, którzy są członkami programu, firma może przewidzieć, jak długo będą oni korzystać z jej usług i jakie będą generować przychody. Na tej podstawie firma podejmuje decyzje o dalszym rozwoju i ulepszaniu programu, aby zwiększyć lojalność klientów i ich długoterminową wartość.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!
Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki