Glosariusz

Model biznesowy C2B

Model biznesowy C2B (consumer-to-business) to strategia, w której konsumenci oferują produkty, usługi lub informacje firmom. W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu B2C (business-to-consumer), w C2B to klienci mają kontrolę i mogą dostarczać wartości dla przedsiębiorstw.

 

Jak działa?

  • Dostarczenie wartości przez konsumentów: konsumenci mogą oferować usługi, takie jak konsultacje czy recenzje produktów, które są użyteczne dla firm.

  • Platformy pośredniczące: istnieją platformy, które łączą konsumentów z firmami, umożliwiając im oferowanie swoich umiejętności, wiedzy lub produktów.

  • Zbieranie informacji zwrotnych: firmy korzystają z opinii i recenzji konsumentów, aby poprawić swoje produkty lub usługi.

  • Monetyzacja danych: konsumenci mogą udostępniać dane, które firmy wykorzystują do tworzenia lepszych ofert czy personalizacji marketingu.

 

Dlaczego jest ważne?

  • Zwiększa zaangażowanie konsumentów: konsumenci mają możliwość aktywnego udziału w procesie tworzenia produktów lub usług, co może zwiększyć ich zaangażowanie.

  • Umożliwia lepsze dostosowanie oferty: firmy mogą uzyskać cenne informacje zwrotne, które pomagają dostosować ofertę do rzeczywistych potrzeb klientów.

  • Wspiera innowacje: dzięki pomysłom i sugestiom od konsumentów, firmy mogą rozwijać nowe produkty i usługi.

  • Redukuje koszty: umożliwia firmom korzystanie z zasobów i umiejętności dostępnych wśród konsumentów, co może obniżyć koszty związane z tworzeniem nowych produktów czy usług.

 

Przykład praktyczny

W modelu C2B, platforma takich jak 99designs działa na zasadzie, gdzie projektanci graficzni (konsumenci) oferują swoje usługi firmom poszukującym unikalnych projektów logo. Firmy tworzą konkursy, a projektanci przesyłają swoje propozycje. Na podstawie przesłanych projektów, firma wybiera najlepszy, który spełnia jej potrzeby. Ten model pozwala firmom na uzyskanie różnorodnych projektów, a projektantom na zdobycie klientów i wynagrodzenia za swoje umiejętności.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!
Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki