Glosariusz

Model biznesowy G2C

Model biznesowy G2C (government to consumer) to sposób, w jaki instytucje rządowe świadczą usługi bezpośrednio obywatelom. Dzięki zastosowaniu technologii cyfrowych, takich jak platformy internetowe, mobilne aplikacje czy portale e-administracji, rząd może oferować swoim obywatelom dostęp do różnorodnych usług publicznych w prosty i wygodny sposób. Ten model biznesowy skupia się na ułatwieniu interakcji obywateli z administracją rządową.

 

Jak działa?

  • Instytucje rządowe oferują usługi publiczne poprzez cyfrowe kanały, takie jak strony internetowe lub aplikacje mobilne.

  • Obywatele mogą zdalnie korzystać z takich usług jak składanie deklaracji podatkowych, rejestracja pojazdów, czy ubieganie się o dokumenty tożsamości.

  • Procesy są zautomatyzowane i uproszczone, co minimalizuje potrzebę fizycznej obecności w urzędzie.

  • Platformy G2C są zabezpieczone i oparte na nowoczesnych technologiach, które chronią dane osobowe obywateli.

 

Dlaczego jest ważne?

  • Ułatwia życie obywatelom: umożliwia szybki i wygodny dostęp do usług publicznych bez konieczności wizyt w urzędach.

  • Zwiększa efektywność: automatyzacja procesów administracyjnych przyspiesza obsługę, redukując biurokrację.

  • Zmniejsza koszty: digitalizacja obniża koszty związane z administracją zarówno dla rządu, jak i obywateli.

  • Zwiększa transparentność: cyfrowe systemy mogą poprawić przejrzystość i odpowiedzialność instytucji rządowych wobec obywateli.

  • Ułatwia dostęp do informacji: obywatele mogą łatwiej uzyskać potrzebne informacje o swoich sprawach lub o dostępnych usługach.

 

Przykład praktyczny

W Polsce G2C funkcjonuje m.in. poprzez portal ePUAP (elektroniczna platforma usług administracji publicznej). Obywatele mogą tam załatwiać różnorodne sprawy urzędowe online, takie jak składanie wniosków o dowód osobisty, zarejestrowanie działalności gospodarczej czy złożenie wniosku o świadczenia socjalne. Dzięki temu możliwe jest załatwianie formalności bez konieczności wizyty w urzędzie, co oszczędza czas i upraszcza codzienne życie.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!
Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki