B2B self serve portal Shopify

B2B self serve portal w Shopify to platforma umożliwiająca klientom biznesowym zarządzanie swoimi zamówieniami i kontami w sposób samodzielny. Umożliwia firmom łatwe zarządzanie relacjami z innymi firmami, oferując funkcjonalności takie jak składanie zamówień, przeglądanie historii transakcji, czy zarządzanie fakturami bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta.

Jak działa?

Logowanie: klienci biznesowi logują się na swoje konto za pomocą unikalnych danych logowania.
Zarządzanie kontem: użytkownicy mogą edytować informacje o swoim koncie, zarządzać danymi kontaktowymi oraz ustawieniami konta.
Składanie zamówień: klienci mogą przeglądać katalog produktów, dodawać produkty do koszyka i składać zamówienia bezpośrednio z poziomu portalu.
Przeglądanie historii zamówień: użytkownicy mają dostęp do pełnej historii swoich zamówień, w tym do statusów zamówień i faktur.
Zarządzanie fakturami: możliwość przeglądania i pobierania faktur oraz zarządzania płatnościami.

Dlaczego jest ważne?

Wydajność: umożliwia klientom samodzielne zarządzanie swoimi zamówieniami i kontami, co zwiększa efektywność obsługi klienta i redukuje potrzebę kontaktu z działem wsparcia.
Kontrola: daje klientom większą kontrolę nad swoimi zamówieniami i informacjami o koncie, co może poprawić ich doświadczenia i zadowolenie.
Osobiste podejście: umożliwia dostosowanie interakcji do specyficznych potrzeb klientów biznesowych, co może prowadzić do lepszych relacji i długotrwałej współpracy.
Automatyzacja: automatyzuje wiele procesów związanych z obsługą klienta, co może prowadzić do oszczędności czasu i zasobów.

Przykład praktyczny

Portal B2B self serve w Shopify umożliwia klientom biznesowym zarządzanie swoimi zamówieniami i kontami w sposób samodzielny. Po zalogowaniu się na swoje konto, użytkownicy mogą edytować dane, składać zamówienia, przeglądać historię transakcji oraz zarządzać fakturami bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta. Taki system zwiększa efektywność obsługi klienta, zapewnia lepszą kontrolę nad zamówieniami oraz automatyzuje wiele procesów, co prowadzi do oszczędności czasu i zasobów.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!

Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki