Glosariusz

OOS (Out Of Stock)

Out Of Stock (OOS) oznacza, że dany produkt jest obecnie niedostępny w magazynie. Termin ten używany jest w handlu detalicznym i e-commerce, aby określić, że towar, który klient chce kupić, nie jest dostępny do zakupu w danym momencie.

 

Jak działa?

  • Automatyczne aktualizacje: Systemy e-commerce często automatycznie aktualizują stan magazynowy, aby oznaczyć produkty jako OOS, gdy ich zapasy spadną poniżej zera.

  • Powiadomienia dla klientów: W przypadku OOS, platformy mogą informować klientów, że produkt jest niedostępny, często z możliwością zapisania się na powiadomienie, gdy towar znów będzie dostępny.

  • Wstrzymanie sprzedaży: Produkty oznaczone jako OOS są zazwyczaj niedostępne do zakupu, co zapobiega przyjmowaniu zamówień na produkty, które nie mogą być natychmiast dostarczone.


Dlaczego jest ważne?

  • Zarządzanie oczekiwaniami klientów: Informowanie o niedostępności produktu pomaga uniknąć frustracji klientów związanej z zamówieniem produktów, które nie są dostępne.

  • Optymalizacja zapasów: Monitorowanie produktów OOS pozwala firmom na lepsze zarządzanie stanem magazynowym, przewidywanie popytu i planowanie uzupełnień zapasów.

  • Zwiększenie satysfakcji: Poprawne zarządzanie stanem magazynowym i szybka aktualizacja informacji OOS wpływają pozytywnie na doświadczenie zakupowe klientów i mogą zwiększyć ich lojalność.

  

Przykład praktyczny

Prowadząc sklep internetowy z odzieżą, klient próbuje dodać do koszyka popularną koszulkę, ale na stronie produktu pojawia się komunikat "Produkt niedostępny". System zarządzania zapasami automatycznie oznacza produkty jako OOS, co zapobiega sytuacjom, w których zamówienia są składane na towary, które nie są już dostępne w magazynie. Dodatkowo, klient ma możliwość zapisania się na powiadomienie e-mailowe, aby otrzymać informację, gdy koszulka będzie znów dostępna. To rozwiązanie utrzymuje zainteresowanie klienta i może przyciągnąć go z powrotem do sklepu, gdy produkt stanie się ponownie dostępny.

Zatrudnij eksperta

Chcesz rozwijać swój biznes e-commerce i maksymalizować jego potencjał? Rozważ zatrudnienie eksperta ds. e-commerce, który poprowadzi Cię przez zawiłości sprzedaży online i pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Skontaktuj się z nami!
Fraza wyszukiwania

Szukasz wiedzy?
Skorzystaj z wyszukiwarki