e-Toolmex

Wspólnie z zespołem Toolmex opracowano założenia projektu, bazujące na potrzebie stopniowego uruchamiania sklepu z ograniczoną ofertą i sukcesywnego rozwoju. W pierwszej fazie wdrożenia sklep miał koncentrować się na sprzedaży wózków paletowych, podnośnikowych oraz części zamiennych – produktów najczęściej poszukiwanych przez klientów serwisowych.

W ramach analizy przygotowano także długofalową roadmapę rozwoju, obejmującą wdrożenie logiki B2B, rozbudowę katalogu produktów, integrację z systemami ERP i narzędziami marketing automation oraz systematyczne szkolenia wewnętrznego zespołu z zakresu e-commerce.

Na tym etapie określono również założenia dotyczące przyszłej ekspansji zagranicznej – wybór Shopify był świadomą decyzją pod kątem łatwiejszego wejścia na inne rynki, wykorzystania integracji z zagranicznymi marketplace’ami oraz automatyzacji sprzedaży w wielu krajach z jednego panelu administracyjnego.

Prace wdrożeniowe rozpoczęliśmy na bazie płatnego szablonu Shopify, dostosowanego do brandingu Toolmex Truck. Sklep został skonfigurowany i zoptymalizowany pod kątem UX i SEO, z wdrożeniem kluczowych integracji, takich jak Google Channel, Google Ads Feed oraz narzędzia analityczne.

Zaimplementowano funkcjonalności in-the-box platformy Shopify, w tym Shopify Email i Shopify Inbox, które pozwalają na łatwe zarządzanie komunikacją z klientami bez konieczności instalowania zewnętrznych rozwiązań. Architektura sklepu została przygotowana tak, aby w kolejnych etapach umożliwić łatwe wdrożenie dodatkowych języków, walut oraz kanałów sprzedaży na rynkach zagranicznych.

Sklep zaprojektowano z myślą o dalszych iteracjach – dodawaniu nowych kategorii produktowych, rozwijaniu funkcji B2B, integracji z systemem PIM oraz automatyzacji procesów logistycznych i sprzedażowych. W ramach projektu przeprowadziliśmy również szkolenie z obsługi panelu Shopify, aby zespół klienta mógł samodzielnie zarządzać ofertą, promocjami i treściami.

Nowy sklep e-toolmex.pl został uruchomiony w formie MVP – z ograniczoną, lecz strategicznie dobraną ofertą produktową i w pełni działającym procesem zakupowym. Pierwsza wersja sklepu spełniła główny cel projektu – umożliwiła klientom Toolmex szybkie składanie zamówień online oraz dostęp do oryginalnych części i osprzętu.

Równolegle rozpoczęto prace nad dalszymi etapami rozwoju: poszerzaniem asortymentu, wdrażaniem kont B2B, personalizacją cenników oraz projektowaniem docelowego modelu sprzedaży na wybranych rynkach zagranicznych.

Po wdrożeniu zapewniamy ciągłe wsparcie utrzymaniowe i rozwojowe. Zespół Startup Ecommerce doradza w zakresie optymalizacji procesów sprzedażowych, dodawania nowych produktów, usprawniania logistyki i analizy ruchu w sklepie.

Prowadzone są regularne szkolenia dla zespołu Toolmex z zakresu obsługi Shopify i wykorzystania potencjału kanałów digital, również z perspektywy przyszłej ekspansji zagranicznej. Współpraca obejmuje konsultacje dotyczące dalszej architektury rozwoju e-commerce, w tym planowane wdrożenie rozwiązań klasy PIM oraz rozbudowę logiki integracji B2B i narzędzi umożliwiających automatyzację sprzedaży na różnych rynkach.