Olympique Marsylia

Na etapie discovery zaprojektowaliśmy architekturę doświadczenia kibica w modelu „jedna tożsamość – wiele usług”, a także ustaliliśmy, które elementy powinny działać natywnie w Shopify Plus, a które wymagają warstwy headless ze względu na personalizację i integracje. Kluczowe było też zaplanowanie integracji z ERP i logistyką w taki sposób, aby zamówienia, dostępność i procesy wysyłkowe były zsynchronizowane i gotowe na piki ruchu typowe dla klubów sportowych.

Shopify Plus został wdrożony jako stabilna i skalowalna baza e-commerce, zdolna obsłużyć wysokie wolumeny ruchu, merchandising oficjalny i szybkie kampanie sprzedażowe. Równolegle zbudowaliśmy strefę klienta headless, która pozwala zaoferować kibicom bardziej spersonalizowane doświadczenie, łączyć dane i funkcje z różnych usług klubu oraz pełnić rolę centralnego „hubu” konta użytkownika. Wdrożyliśmy także moduł personalizacji koszulek, umożliwiający konfigurację produktu (np. wybór opcji, imienia i numeru) w prosty i natychmiastowy sposób, z możliwością zapisania konfiguracji i powrotu do niej w Area Riservata.
Zaimplementowaliśmy Single Sign-On, aby użytkownik mógł jednym logowaniem przechodzić pomiędzy e-commerce, biletami i programem lojalnościowym – bez zakładania kilku kont i bez powtarzania procesu logowania. Integracja Shopify Plus z ERP i systemami logistycznymi została przygotowana tak, aby synchronizować zamówienia, dostępność, wysyłki oraz informacje back-office, ograniczając pracę manualną i ryzyko błędów.

Po testach funkcjonalnych i integracyjnych uruchomiliśmy platformę jako spójny ekosystem sprzedażowy klubu. Kibice otrzymali szybszą, bardziej przewidywalną ścieżkę zakupową oraz jednolite logowanie do kluczowych usług cyfrowych OM, a operacje sprzedażowo-logistyczne zostały powiązane z procesami back-office.

Po uruchomieniu platformy zakres typowego utrzymania jest mniejszy niż w rozwiązaniach hostowanych samodzielnie, ponieważ Shopify Plus zapewnia stabilność i bezpieczeństwo środowiska. Pozostajemy do dyspozycji w ramach dalszych iteracji rozwojowych – rozbudowy funkcji headless, kolejnych integracji, optymalizacji konwersji i wspierania nowych inicjatyw klubu.