Shopify Plus - porównanie z podstawowymi abonamentami Shopify

Shopify Plus jest wersją enterprise platformy Shopify, stworzoną z myślą o dużych przedsiębiorstwach, które poszukują rozbudowanych rozwiązań e-commerce. Mimo że globalnie jest mniej popularna niż podstawowe plany Shopify, głównie z powodu wyższych kosztów, to jednak oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które mogą być kluczowe dla firm o dużych wymaganiach operacyjnych i bezpieczeństwa. W naszej firmie posiadamy bogate doświadczenie w pracy z Shopify Plus, jak i w migracjach do tej platformy z rozwiązań enterprise, takich jak Adobe Magento. Firmy, które przeszły na Shopify Plus, często zwracały uwagę na potrzebę wysokiej przepustowości, zaawansowanych funkcji checkout oraz możliwości dostosowania pod specyficzne wymagania handlu B2B - których brakowało w podstawowych pakietach Shopify.

W tym wpisie dokonamy porównania Shopify Plus z podstawowymi abonamentami Shopify, dzieląc się naszym doświadczeniem i obserwacjami ze współpracy z klientami na tej platformie. Omówimy, jakie konkretne potrzeby biznesowe mogą skłonić do wyboru rozwiązania enterprise nad standardowymi planami oferowanymi przez Shopify.

Co to jest Shopify Plus?

Shopify Plus to platforma uruchomiona w 2014 roku jako skalowalne, elastyczne rozwiązanie e-commerce w modelu SaaS dla przedsiębiorstw, zapewniające właścicielom firm większą kontrolę i więcej opcji dostosowania ich stron internetowych i sklepów. W przeciwieństwie do trzech standardowych planów Shopify - Basic, Shopify i Advanced - które oferują użytkownikom platformę do rozpoczynania, rozwijania i zarządzania ich działalnością, Shopify Plus jest przeznaczony do obsługi bardziej złożonych potrzeb dużych przedsiębiorstw. Jako użytkownik Shopify, możesz łatwo przeskoczyć na wyższy plan, aktualizując swoje preferencje konta, co umożliwia płynne skalowanie działalności w miarę jej rozwoju. W przypadku Shopify Plus wymagany jest dodatkowy kontakt z Shopify Plus.

Chociaż na Shopify Plus działa obecnie poniżej 50 tysięcy sklepów (połowa z nich w Stanach Zjednoczonych), platforma Shopify w swoich podstawowych pakietach obsługuje ponad 5 milionów użytkowników na całym świecie. Wiele znanych marek i dużych sklepów, które zdecydowały się na Shopify Plus, znajdziesz wymienione w naszym wpisie tutaj, co może stanowić inspirację i pokazuje skalę możliwości, jakie oferuje to rozwiązanie.

Ile kosztuje Shopify Plus?

Shopify Plus to zaawansowane rozwiązanie dla przedsiębiorstw poszukujących większej elastyczności i rozbudowanych opcji w zarządzaniu swoim e-commerce. Ceny tej platformy zaczynają się od 2 300 USD miesięcznie przy trzyletniej umowie (jeśli założymy kurs dolara 4.0 to koszt wychodzi 9 200 PLN). Możliwa jest także umowa roczna, która zapewnia dodatkową elastyczność w zarządzaniu kosztami i planowaniu przyszłości firmy - w tej konfiguracji koszty platformy wynosi 2 500 USD miesięcznie (ponownie, jeśli założymy ten sam kurs dolara 4.0 to koszt wychodzi około 10 000 PLN) .

Dodatkowo, Shopify Plus oferuje konkurencyjne stawki dla transakcji kartą płatniczą, dostosowane do potrzeb przedsiębiorstw o dużym wolumenie sprzedaży. Co ważne, podobnie jak w przypadku podstawowych planów Shopify, użytkownicy mają możliwość zmiany planu w dowolnym momencie. Przy rocznej subskrypcji Shopify Plus, można w każdej chwili zdecydować się na przejście na bardziej korzystną finansowo trzyletnią subskrypcję. Zarówno w przypadku jedno-, jak i trzyletnich abonamentów na Shopify Plus, istnieje możliwość przejścia na niższy plan po zakończeniu okresu zobowiązania.

Porównanie Shopify Plus & pakiety podstawowe Shopify - kluczowe funkcjonalności i statystyki

Poniżej znajdziesz porównanie kluczowych cech i funkcjonalności tych dwóch opcji, które pomogą Ci zdecydować, która z nich najlepiej odpowiada potrzebom Twojego biznesu.

Co oznaczają te różnice?

Shopify Plus oferuje znacznie większą skalowalność i wsparcie dla dużych przedsiębiorstw, które potrzebują zaawansowanych funkcji zarządzania, takich jak nielimitowane konta pracowników, rozszerzone funkcje B2B, czy większa pojemność checkout. Dzięki funkcji Checkout Extensibility, użytkownicy Shopify Plus mogą w pełni dostosować proces zakupowy, co jest kluczowe dla marek chcących odróżnić się na rynku. Shopify Plus oferuje korzystniejsze stawki prowizji dla transakcji, co jest istotne dla firm o dużym wolumenie sprzedaży.

W nawiązaniu do tabelki poniżej zamieszczamy rozszerzony opis kluczowych różnic i przewag Shopify Plus nad podstawowymi pakietami Shopify.

Customizable checkout - dostosowywanie stron płatności w Shopify Plus

Jedną z istotnych różnic między Shopify Plus a podstawowymi pakietami Shopify jest możliwość dostosowania stron płatności. W standardowych planach Shopify użytkownicy są ograniczeni do korzystania z predefiniowanego interfejsu checkout, który, mimo że jest wysoko oceniany na skalę globalną, nie oferuje miejsca na niestandardowe modyfikacje. Shopify Plus natomiast umożliwia użytkownikom dostosowanie stron płatności do wizualnego stylu ich marki oraz optymalizację procesu zakupowego, co ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia liczby porzuconych koszyków i zwiększenia konwersji.

Przykłady dostosowań w Shopify Plus:

• dodawanie niestandardowych pól: użytkownicy Shopify Plus mogą dodawać niestandardowe pola do strony płatności, takie jak pola tekstowe, menu rozwijane czy pola wyboru. Jest to szczególnie przydatne w kontekście lokalnych wymagań rynkowych, jak na przykład potrzeba dodania sekcji na numer NIP w Polsce – funkcjonalność niedostępna w podstawowych planach Shopify
• niestandardowe reguły cenowe: możliwość tworzenia niestandardowych reguł cenowych na podstawie lokalizacji klienta, zawartości koszyka czy innych czynników to kolejna funkcjonalność dostępna tylko w Shopify Plus.
• niestandardowe reguły walidacji: Shopify Plus umożliwia dodanie niestandardowych reguł walidacji na stronie płatności, co może obejmować wymagania dotyczące wypełnienia określonych pól lub potwierdzenie posiadania numeru telefonu czy kodu pocztowego
• wielojęzyczność: strony płatności w Shopify Plus są dostępne w 20 różnych językach, co jest znaczącym udogodnieniem dla sklepów działających globalnie. W porównaniu, podstawowy plan Shopify oferuje obsługę tylko 5 języków, co może być ograniczeniem dla sklepów o szerokim zasięgu międzynarodowym.

Te możliwości dostosowania w Shopify Plus nie tylko znacząco wpływają na optymalizację procesu zakupowego, ale również umożliwiają bardziej spersonalizowane i płynne doświadczenia dla użytkowników, co bezpośrednio przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji.

Custom Scripts

Shopify Plus umożliwia zastosowanie niestandardowych skryptów do automatyzacji procesów zakupowych i personalizacji stron produktowych, co jest istotne dla dużych przedsiębiorstw. Użytkownicy mogą automatycznie stosować zniżki, obliczać koszty wysyłki, zarządzać podatkami oraz dostosowywać strony produktów, dodając niestandardowe opcje czy rekomendacje. Skrypty te oferują również możliwość śledzenia niestandardowych zdarzeń i tworzenia szczegółowych raportów, zwiększając tym samym efektywność analityczną sklepu. Tak jak wspominaliśmy w paragrafie powyżej, Shopify Plus zdecydowanie rozszerza możliwości konfiguracji checkout, co może znacząco zwiększyć konwersje i poprawić ogólną jakość obsługi klienta.

Zaawansowane raportowanie i analiza w Shopify Plus

Podczas gdy podstawowe plany Shopify oferują cztery rodzaje raportów pomagających analizować różne obszary sklepu e-commerce - raporty sprzedażowe, produktowe, klientów i marketingowe, Shopify Plus oferuje bardziej zaawansowane możliwości raportowania i analizy. Shopify Plus umożliwia sklepom e-commerce głębsze wgłębienie się w dane, oferując szczegółowe informacje na temat zachowań klientów, wyników sprzedaży i poziomów zapasów. Platforma ta obsługuje również spersonalizowane pulpity nawigacyjne, pozwalając handlowcom na tworzenie niestandardowych pulpitów z najważniejszymi wskaźnikami dla ich sklepu. Dodatkową korzyścią korzystania z Shopify Plus jest dostęp do API umożliwiającego zapis danych, co pozwala na integrację z zewnętrznymi narzędziami analitycznymi.

Cart Recovery - odzyskiwanie porzuconych koszyków w Shopify Plus

Shopify Plus oferuje rozbudowane funkcjonalności, które pomagają odzyskać porzucone koszyki i skłonić klientów do dokończenia procesu zakupowego. Shopify Plus umożliwia tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy, które inicjują działania na podstawie określonych zdarzeń. Na przykład, możesz skonfigurować przepływ pracy, który wysyła e-mail z próbą odzyskania porzuconego koszyka do klienta po upływie określonego czasu, lub dodaje specjalną ofertę do koszyka po kilku próbach odzyskania koszyka za pomocą e-maili. Te zautomatyzowane działania znacząco zwiększają szanse na konwersję porzuconych sesji zakupowych na zrealizowane transakcje.

Lepsza skalowalność w Shopify Plus

Shopify Plus został zaprojektowany tak, aby sprostać wysokiemu ruchowi oraz dużej ilości sprzedaży, co czyni go bardziej odpowiednim rozwiązaniem dla dużych przedsiębiorstw. Platforma ta może obsłużyć znacznie większą liczbę transakcji i ruch na stronie niż standardowe plany Shopify, co sprawia, że jest idealnym wyborem dla dużych i dynamicznie rozwijających się firm. Dzięki swojej zaawansowanej infrastrukturze i możliwościom, Shopify Plus pomaga przedsiębiorstwom z łatwością zarządzać wzrostem i skalować działalność bez ryzyka przeciążeń czy przestojów.

Dedykowane wsparcie Shopify Plus

Użytkownicy Shopify Plus mają dostęp do dedykowanego menedżera konta, który dostarcza wsparcie, udziela porad dotyczących optymalizacji operacji e-commerce oraz pomaga w wykorzystaniu pełnego potencjału platformy. Dedykowany menedżer konta jest cennym zasobem dla firm, umożliwiającym szybsze rozwiązywanie problemów, personalizowane doradztwo i strategie dostosowane do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa. Z naszego doświadczenia jednak wiemy, że w przypadku bardziej skomplikowanych technicznych tematów i tak nie obejdzie się bez profesjonalnego wsparcia specjalistów Shopify, czy Agencji Shopify.

Ponadto, program Merchant Success Program dostarcza platformę współpracy i wymiany doświadczeń między właścicielami biznesów, co buduje poczucie społeczności i wspiera w skalowaniu operacji. Program ten oferuje użytkownikom Shopify Plus dostęp do ekskluzywnych zasobów, szkoleń oraz możliwości networkingowych, co jest kluczowe dla firm poszukujących dynamicznego rozwoju.

Kiedy warto wybrać Shopify Plus?

Decyzja o przejściu na Shopify Plus często wynika z konkretnych potrzeb biznesowych, które nie są w pełni zaspokajane przez podstawowe plany Shopify. Na podstawie naszego doświadczenia, można wyróżnić trzy główne powody, dla których przedsiębiorstwa decydują się na ten wybór:

• edytowalny checkout - czyli, kiedy konieczne jest wprowadzenia zmian w procesie zakupowym: Shopify Plus pozwala na głęboką personalizację strony płatności, co jest kluczowe dla firm potrzebujących specyficznych funkcji takich jak dodanie numeru NIP czy innych niestandardowych elementów, które nie są możliwe do zaimplementowania w niższych planach
• zaawansowane funkcjonalności B2B: Shopify Plus jest szczególnie atrakcyjny dla firm, które wcześniej korzystały z platform takich jak Adobe Magento, które oferują rozbudowane opcje B2B. Shopify Plus zapewnia porównywalne, a czasem nawet bardziej zaawansowane możliwości w zakresie handlu międzyfirmowego
• mniejsze koszty prowizyjne: dla sklepów generujących wysokie obroty, takich jak te osiągające przychody rzędu około 5 milionów PLN rocznie, Shopify Plus może okazać się bardziej opłacalny ze względu na niższe stawki prowizyjne w porównaniu do standardowych planów

Choć te trzy aspekty są najczęściej wymienianymi przyczynami przejścia na Shopify Plus, dla niektórych firm istotne mogą być również inne funkcjonalności, takie jak większe checkout capacity - dla naprawdę dużych wolumenów sprzedaży, liczba headless storefronts czy ogólna możliwość skalowania operacji. Te dodatkowe cechy mogą okazać się kluczowe w zależności od specyfiki i planów rozwoju danego biznesu.

Co wpływa na decyzje o wybraniu Shopify Plus w Polsce?

Wybór Shopify Plus przez polskie firmy często podyktowany jest specyficznymi wyzwaniami, z którymi muszą się zmierzyć, zwłaszcza przy ekspansji na rynki międzynarodowe. Jednym z kluczowych ograniczeń jest brak dostępności Shopify Payments w Polsce, co wprowadza dodatkowe komplikacje dla sklepów skalujących działalność na rynki zagraniczne. Problemy te są szczegółowo opisane w naszym artykule dotyczącym wielowalutowości i wielojęzyczności na platformie Shopify, znajdziesz go tutaj.

W odpowiedzi na te wyzwania, wiele polskich przedsiębiorstw decyduje się na otwieranie dodatkowych instancji sklepu na poszczególne rynki, aby zapewnić spójność UX/UI (temat wyświetlania waluty w checkout) oraz efektywnie zarządzać lokalnymi specyfikacjami. Jednakże, zwiększone koszty związane z utrzymaniem wielu instancji na planie Shopify Advanced mogą szybko stać się obciążeniem. W takich przypadkach, Shopify Plus, oferujący bardziej elastyczne zarządzanie wielojęzycznością i wielowalutowością przy jednocześnie niższych całkowitych kosztach prowizji, często okazuje się być bardziej optymalnym i tańszym rozwiązaniem biznesowym.

Podsumowanie

Podjęcie decyzji o przejściu na Shopify Plus wiąże się z rozważeniem szeregu czynników, od potrzeb związanych z personalizacją procesu płatności, przez wymagania funkcji B2B, aż po optymalizację kosztów prowizji przy wysokim wolumenie sprzedaży. W Polsce dodatkowym aspektem, który wpływa na wybór Shopify Plus, jest brak dostępności Shopify Payments i ograniczenia w zarządzaniu wielojęzycznością i wielowalutowością w podstawowych planach.

Odwiedź również:

• Naszą dedykowaną stronę o Shopify Plus — gdzie znajdziesz szczegółowe informacje na temat wszystkich funkcji i możliwości, jakie oferuje Shopify Plus, tutaj.
• Zobacz nasze realizacje Shopify Plus — przejrzyj przykłady sklepów, które pomogliśmy z sukcesem przenieść na platformę Shopify Plus, tutaj.
• Case studies na oficjalnej stronie Shopify Plus — odkryj studia przypadków opublikowane wspólnie z Shopify Plus, które ilustrują, jak nasza współpraca z klientami przynosi wymierne korzyści, tutaj.

Decyzja o wyborze Shopify Plus powinna być poprzedzona dokładną analizą indywidualnych potrzeb i oczekiwań Twojej firmy. Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem, który pomoże przeanalizować możliwości i dostosować funkcjonalności Shopify Plus do specyfiki Twojego biznesu.

FAQ - najczęściej zadawane pytania odnośnie różnic pomiędzy Shopify Plus a Shopify

Czy wdrożenie Shopify Plus może kosztować tyle samo co wdrożenie sklepu np. na pakiecie Shopify Advanced?

Nie ma jednoznacznej reguły mówiącej, że sklep na pakiecie Shopify Plus zawsze będzie kosztował więcej niż sklep na pakiecie Shopify Advanced. Koszt wdrożenia na obu platformach zależy od wielu czynników, takich jak złożoność wymagań biznesowych, niestandardowe integracje, funkcjonalności oraz zakres dostosowań strony. Shopify Plus, choć przeznaczony dla większych przedsiębiorstw i marek, zwykle wiąże się z wyższymi początkowymi kosztami wdrożenia ze względu na bardziej zaawansowane opcje konfiguracji i skalowania.

Jednakże, mogą wystąpić sytuacje, gdzie po profesjonalnym konsultingu okaże się, że Shopify Plus nie jest konieczne, a alternatywne scenariusze pozwalają na zredukowanie początkowych kosztów developmentu bez wyboru droższej subskrypcji Shopify Plus. Z drugiej strony, rozbudowa funkcjonalności B2B, zewnętrzne integracje i dodatkowa infrastruktura techniczna mogą okazać się na tyle kosztowne, że wykorzystanie funkcjonalności Shopify Plus okaże się bardziej opłacalne z uwzględnieniem długoterminowego TCO (Total Cost of Ownership).

Ostateczne koszty zależą także od wybranej agencji lub deweloperów realizujących projekt, ich znajomości platformy Shopify/Shopify Plus, umiejętności obejścia ograniczeń platformy, wyszukiwania alternatywnych rozwiązań, akceptacji pewnych limitów, stawek agencji oraz dodatkowych usług, takich jak wsparcie techniczne i utrzymanie po wdrożeniu. Dlatego zawsze zaleca się przeprowadzenie szczegółowej analizy potrzeb przed podjęciem decyzji o wyborze planu oraz dokładne wycenienie projektu przez wybranego dostawcę usług.

Czy dedykowane wsparcie Shopify Plus jest wartościowe?

Na podstawie naszych doświadczeń, dedykowane wsparcie w ramach Shopify Plus zdecydowanie przewyższa standardowe opcje wsparcia dostępne w niższych planach Shopify. Użytkownicy cenią sobie szczególnie szybką reakcję na zgłoszenia, osobiste podejście dedykowanego opiekuna oraz głębszą wiedzę techniczną zespołu wsparcia. Co więcej, mimo redukcji zatrudnienia 20% (szczególnie w obszarze wsparcia klienta) przez Shopify w 2023 roku, jakość obsługi na poziomie Plus pozostaje na wysokim poziomie. W przypadku polskiego rynku, za wsparcie odpowiedzialna jest teraz głównie ekipa z Wielkiej Brytanii, co zapewnia profesjonalne podejście i efektywną komunikację.

Jakie jest Shopify standard checkout capacity jeśli Shopify Plus ma 40 razy mocniejsze?

Zdolność obsługi transakcji przez Shopify różni się w zależności od wybranego planu, odzwierciedlając różnorodne potrzeby sklepów o różnej wielkości i natężeniu ruchu. Shopify Plus, zaprojektowany dla dużych przedsiębiorstw, może obsłużyć 10,000 transakcji na minutę, co zapewnia płynną obsługę nawet w okresach dużego obciążenia, jak na przykład podczas Black Friday czy Cyber Monday.

Dla porównania, jeżeli założymy, że pojemność checkout w Shopify Plus jest 40 razy większa niż w standardowym planie Shopify, wówczas podstawowy plan Shopify może obsłużyć teoretycznie około 250 transakcji na minutę. Z kolei pakiet Shopify Advanced, który oferuje zdolność obsługi do 10 razy większą niż podstawowy plan, może teoretycznie obsłużyć do 2,500 transakcji na minutę.

Takie różnice w pojemności są projektowane, aby spełniać różnorodne wymagania biznesowe, od małych przedsiębiorstw po duże korporacje, które potrzebują wydajniejszej infrastruktury do obsługi znacznie większego ruchu i liczby transakcji. Shopify nie publikuje dokładnych liczb dotyczących pojemności checkout dla swoich najtańszych planów, ale nasza analiza powinna przybliżyć pewne założenia.

Czym jest instancja na Shopify?

Instancja na Shopify to pojedynczy, niezależny sklep e-commerce, który posiada własny zestaw produktów, specyficzną konfigurację, układ oraz bazę klientów. Można myśleć o instancji jako o samodzielnym sklepie online działającym pod egidą jednej subskrypcji Shopify. Każda instancja może być dostosowana do różnych potrzeb rynkowych, co pozwala na elastyczność w prowadzeniu działalności międzynarodowej.

Shopify Plus, przeznaczony dla dużych przedsiębiorstw, oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania wieloma instancjami sklepów z jednego miejsca. Umożliwia to efektywne zarządzanie operacjami na skalę globalną oraz centralizację procesów administracyjnych i logistycznych, co jest szczególnie ważne dla firm operujących na wielu rynkach.

W przeciwieństwie do tego, standardowe plany Shopify pozwalają na utworzenie tylko jednej instancji sklepu na subskrypcję, co może stanowić wyzwanie podczas ekspansji na rynki zagraniczne. Ograniczenia te dotyczą między innymi wielojęzyczności, wielowalutowości oraz dostępności funkcji Shopify Payments, co omówiliśmy na naszym blogu tutaj.

Shopify Plus pozwala na uruchomienie kilku instancji sklepu w ramach jednej umowy, co jest dostosowane do indywidualnych potrzeb biznesowych i strategii ekspansji.